Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo descargar las fichas de seguridad?


Lo primero es saber la diferencia entre ficha técnica y de seguridad. Técnica: Información básica del producto y método de uso. Seguridad: La que se requiere por PRL que contiene toda la información del producto así como las medidas de intervención en diferentes casos como ingestion, contacto, almacenamiento, incendio, etc. Tenemos los dos tipos de fichas en nuestra web en el apartado de Fichas de seguridad. Una vez dentro hay que identificarse (y en caso de no estarlo, registrarse indicando sólo el email y una contraseña) y elegir el tipo de producto que buscamos. Los tenemos diferenciados por los de Diversey, resto de productos, biocidas, tratamiento de aguas y productos de marca Maripol. Accedemos al que nos interese y buscamos el producto. Productos Diversey: -Para descargar las FDS clique sobre el botón correspondiente a productos DIVERSEY. -Ponga el nombre del producto en la casilla "Nombre producto" y dele a buscar. -Seleccione el formato de producto (código alfanumérico) y se abrirá un pdf que podrá imprimir o descargar. -Para descargar las fichas técnicas, en la parte superior derecha de la web que se abre, introduzca el nombre del producto, dele a buscar. En la página que se abre seleccione "Más información" y podrá descargarse la ficha en formato pdf. Para volver al listado, clicar la tecla de borrar letra <-- Resto de productos: -Para descargar las FDS clique sobre el botón correspondiente a productos DIVERSEY. -Ponga el nombre del producto en la casilla "Nombre producto" y dele a buscar. -Seleccione el formato de producto (código alfanumérico) y se abrirá un pdf que podrá imprimir o descargar. -Para descargar las fichas técnicas, en la parte superior derecha de la web que se abre, introduzca el nombre del producto, dele a buscar. En la página que se abre seleccione "Más información" y podrá descargarse la ficha en formato pdf. Para volver al listado, clicar la tecla de borrar letra <--




¿Cómo puedo solicitar duplicados de albaranes, facturas u otros documentos?


Si desea un duplicado de albarán, factura u otro documento ha de rellenar el siguiente formulario y en el menor plazo posible le enviaremos la documentación solicitada. Solicitud de documentación




¿Cómo puedo hacerme cliente?


Para poder iniciar una relación comercial, necesitamos darle de alta como cliente. Para ello necesitamos que rellene el formulario de alta para abrirle ficha y poder recibir y gestionar sus pedidos. Si tiene alguna duda, puede consultar con su comercial o en el 971 39 64 95 Alta cliente




Métodos de pago


En MaripolRoyal aceptamos los siguiente métodos de pago: Domiciliación bancaria (recomendable) Transferencia bancaria Talón/Pagaré Confirming Efectivo




Número de cuenta bancaria


Para poder realizar el pago de sus facturas puede realizarlo por transferencia bancaria a la siguiente cuenta Bankinter: ES58 0128 0598 17 05 0000 3262




Asesoramiento comercial


Si necesita asesoramiento de un comercial porque tiene alguna duda sobre uso de productos, manchas, problematica de limpieza, necesidad de equipos o equipamientos, puede solicitar la visita de un comercial para darle la mejor solución para su negocio. Solicitud de comercial




Estado de mi pedido


Si quiere saber en qué estado se encuentra su pedido, puede consultarlo llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 971 39 64 95 o solicitándolo aquí.




Reparto de productos


En MaripolRoyal trabajamos con rutas fijadas cubriendo toda la isla de Ibiza y de Formentera con días asignados. Nuestros comerciales hacen la visita para realizar los pedidos y en 48h hábiles le entregamos la mercancía en el punto habitual. Si tiene dudas del día de reparto, consúltenoslo. Nuestro reparto habitual no conlleva coste adicional por portes para pedidos superiores a 30€





Maripol&Royal SL

Crta. Aeropuerto Km 4.5

07817 Sant Jordi de Ses Salines

Horario de invierno (nov-feb)

Lunes-Jueves          Viernes

08.00 - 13.00h         08.00-15.00h

16.00 - 19.00h

Sábados, domingos y festivos: Cerrado

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Teléfono: +34 971.39.64.95

Fax: +34 971.39.55.81

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