Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo descargar las fichas de seguridad?
Lo primero es saber la diferencia entre ficha técnica y de seguridad.
Técnica: Información básica del producto y método de uso.
Seguridad: La que se requiere por PRL que contiene toda la información del producto así como las medidas de intervención en diferentes casos como ingestion, contacto, almacenamiento, incendio, etc.
Tenemos los dos tipos de fichas en nuestra web en el apartado de Fichas de seguridad.
Una vez dentro hay que identificarse y elegir el tipo de producto que buscamos.
¿Cómo puedo solicitar duplicados de albaranes, facturas u otros documentos?»
Si desea un duplicado de albarán, factura u otro documento ha de rellenar el siguiente formulario y en el menor plazo posible le enviaremos la documentación solicitada.
¿Cómo puedo hacerme cliente?
Para poder iniciar una relación comercial, necesitamos darle de alta como cliente.
Para ello necesitamos que rellene el formulario de alta para abrirle ficha y poder recibir y gestionar sus pedidos.
Si tiene alguna duda, puede consultar con su comercial o en el 971 39 64 95
Métodos de pago
En MaripolRoyal aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Domiciliación bancaria (recomendable)
- Transferencia bancaria
- Talón/Pagaré
- Confirming
- Efectivo
Número de cuenta bancaria
Para poder realizar el pago de sus facturas puede realizarlo por transferencia bancaria a la siguiente cuenta Bankinter:
ES58 0128 0598 17 05 0000 3262
Asesoramiento comercial
Si necesita asesoramiento de un comercial porque tiene alguna duda sobre uso de productos, manchas, problemática de limpieza, necesidad de equipos o equipamientos, puede solicitar la visita de un comercial para darle la mejor solución para su negocio.
Estado de mi pedido
Nuestros pedidos se entregan en un plazo de 48 h, en caso de no ser así, si quiere saber en qué estado se encuentra su pedido, puede consultarlo llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 971 39 64 95.
Reparto de productos
En MaripolRoyal trabajamos con rutas fijadas cubriendo toda la isla de Ibiza y de Formentera con días asignados.
Nuestros comerciales hacen la visita para realizar los pedidos y en 48h hábiles le entregamos la mercancía en el punto habitual.
Si tiene dudas del día de reparto, consúltenoslo.
Nuestro reparto habitual no conlleva coste adicional por portes para pedidos superiores a 30€.
